شرکت کشتیرانی والفجر

سئوال و یا درخواستی دارید ؟ در صورت نیاز به راهنمایی و یا پشتیبانی بیشتر چه اقدامی باید انجام داد ؟

چنانچه سئوال و یا درخواستی دارید می توانید درهمه روزهای هفته که بخواهید ، از طریق راه های زیر با ما ارتباط بگیرید : تلفن پشتیبانی : 02172415907و 02172415919 آدرس دفتر پشتیبانی : تهران، شیان ، مجموعه فرهنگی ورزشی کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران ، ساختمان اداری خلیج فارس طبقه پنجم شرکت کشتیرانی والفجر پست الکترونیک : support@valfajr.ir

برای استرداد بلیت خریداری شده چه اقدامی باید انجام داد ؟

برای استرداد بلیت سفر دریایی خریداری شده می توانید ابتدا وارد وب سایت فروش بلیت شرکت کشتیرانی والفجر شده و سپس با انتخاب گزینه ورود/ثبت نام با درج شماره موبایلی که با آن بلیت را خریداری نموده اید و درج کد پیامک ارسالی وارد سایت شده و سپس با انتخاب گزینه سفرهای من لیست شماره بلیت های خریداری شده کاربر مشخص می شود که با انتخاب شماره بلیت مورد نظر و انتخاب استرداد بلیت فرآیند تکمیل و نهایتا پس از 72 ساعت مبلغ مطابق با شرایط و ضوابط استرداد بلیت به شماره کارتی که مسافر ابتدا با آن بلیت را خریداری نموده واریز می گردد . شایان ذکر است جریمه اختصاص یافته جهت استرداد بلیت 10 ساعت قبل از سفر 20% و بعد از ساعت حرکت کشتی 50 % می باشد. شرایط سفر در صفحه نخست وب سایت آورده شده است ، پیشنهاد ما آن است حتما مسافرین گرامی قبل از خرید و استرداد بلیت با دقت کافی موارد را مطالعه فرمایید .

میزان بار مجاز همراه مسافر چقدر است ؟

میزان بار مجاز همراه مسافر متناسب با مسیر انتخابی می باشد ، برای مشاهده میزان بار مجاز قابل حمل می توانید با انتخاب گزینه اطلاعات سفر در صفحه نخست وب سایت و انتخاب مسیر مورد نظر میزان بار رایگان قابل حمل را مشاهده نمایید .

آیا خرید آنلاین بلیت کشتی هزینه بیشتری نسبت به خرید حضوری دارد؟

خیر. هیچ تفاوتی ندارد. با خرید بلیت از سایت فروش بلیت آنلاین کشتیرانی والفجر نه‌تنها هزینه بیشتری پرداخت نمی‌کنید، بلکه ممکن است تخفیف هم دریافت کنید؛ همچنین از امتیاز‌ها و خدمات مرکز پشتیبانی هم بهره‌مند می‌شوید.